VoIP Στην Επιχείρηση. Γιατί;


Γιατί να υλοποιήσει VoIP μια επιχείρηση; Γιατί συνδυάζει φωνή, δεδομένα, video σε μια ευκολομεταχείριστη υπηρεσία.

Δεν είστε σίγουροι γιατί το VoIP είναι Μεγάλη Υπόθεση στις μέρες μας; Δεν είστε ο μόνος, πολλοί επιχειρηματίες έχουν ακούσει τον όρο VoIP τηλεφωνία, αλλά δεν είναι σίγουροι για το αν είναι εφαρμόσιμος για την δική τους επιχείρηση. Σε αυτό το άρθρο θα αναλύσουμε το γιατι!

Γιατί VoIP; Είναι το πρώτο βήμα προς την αύξηση της αποτελεσματικότητας και της παραγωγικότητας.

Πριν εξετάσουμε το γιατί θα πρέπει η επιχείρηση να υλοποιήσει την τεχνολογία VoIP, πρωτίστως θα αναλύσουμε τι εννοούμε με τον όρο VoIP.

  • Το VoIP (voice over IP) επιτρέπει την σύνδεση του τηλεφώνου σε δίκτυο IP (internet protocol)
  • Η λύση ενοποιημένων επικοινωνιών της symmetric, συνδυάζει όλες τις επικοινωνίες (φωνή, δεδομένα, video) σε ένα περιβάλλον, οικονομικά αποδοτικό και εύκολο στην χρήση, εμπλουτισμένο με εξελιγμένες λειτουργίες που βοηθούν τις επικοινωνίες της επιχείρησης και αυξάνουν την ποιότητα επικοινωνίας με τους πελάτες.

Γιατί, το VoIP, σας βοηθά να επικεντρωθείτε σε αυτό που έχει σημασία: Την επιχείρηση.

Οι μικρές επιχειρήσεις ανακαλύπτουν πως με την χρήση του VoIP, διατηρούν ένα ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Με την μετάβαση σε σύστημα VoIP τηλεφωνίας, με ενοποιημένο σύστημα επικοινωνιών, θα διαπιστώσετε ότι θα αυξηθεί η παραγωγικότητα με τον συνδυασμό και την απλούστευση των εργαλείων επικοινωνίας που παρέχονται. Διασφαλίζετε τα δεδομένα και την επικοινωνία καθώς βοηθά και τους υπαλλήλους, να έχουν πρόσβαση στο δίκτυο της επιχείρησης και να βρίσκονται σε συνεχή επικοινωνία με τους πελάτες σας είτε από το γραφείο είτε από οποιοδήποτε μέρος εκτός της επιχείρησης.

Γιατί βοηθά η τεχνολογία VoIP στην μείωση του κόστους

  • Μειώνονται οι δαπάνες σε ταξίδια, καθώς με την δυνατότητα της Online συνδιάσκεψης , την χρήση των video Κλήσεων και διαφόρων άλλων εργαλείων δίνει την ευελιξία για απομακρυσμένη συνεργασία.
  • Δυνατότητα χρήσης πολλαπλών γραμμών τηλεφωνίας, καθώς με την τεχνολογία VoIP είναι πολύ εύκολη η προσάρτηση νέων, χωρίς κόστος. Οι περισσότεροι Provider τηλεφωνίας, δεν χρεώνουν πάγιο στις γραμμές παρά μόνο χρεώνουν τις εξερχόμενες κλήσεις οι οποίες φτάνουν ακόμα και σε 90% μείωση του κόστους.

Γιατί, η τεχνολογία VoIP, βοηθά στην βελτίωση της επικοινωνία με τους πελάτες και τους υπαλλήλους

  • Οι υπάλληλοι έχουν περισσότερους τρόπους ώστε να είναι συνέχεια συνδεμένοι στο δίκτυο της επιχείρησης για την εξυπηρέτηση των πελατών.
  • Χρησιμοποιώντας την τεχνολογία αυτή, έχετε την δυνατότητα να δείτε αν το προσωπικό είναι συνδεμένο και διαθέσιμο, καθώς και να επικοινωνήσετε μαζί τους όπου και αν βρίσκονται μέσω του δικτύου.
  • Με την ενοποίηση των επικοινωνιών, θα ανακαλύψετε ποσο ποιο εύκολο είναι να εργάζεστε απομακρυσμένα, σαν να ήσασταν στο χώρο της επιχείρησης, με μια απλή σύνδεση στο Internet, ενώ οι πελάτες σας, θα έχουν την εντύπωση ότι βρίσκεστε στην επιχείρηση.

Η τεχνολογία VoIP προσφέρει πλήθος λειτουργιών στην επιχείρηση χωρίς να είστε αναγκασμένοι να πληρώνετε για τις υπηρεσίες.

  • Voice mail: Δυνατότητα αυτοί που σας καλούν να αφήνουν μήνυμα, και να το λαμβάνετε στο mail σας όταν δεν μπορείτε να απαντήσετε τις κλήσεις.
  • Conferecing: Συνδιάσκεψη μεταξύ υπαλλήλων, συνεργατών, πελατών κλπ.
  • Forwarding: Αυτόματη προώθηση των κλήσεων με χρήση κανόνων (πχ: όταν είναι απασχολημένο κάποιο εσωτερικό η κλήση να πηγαίνει στο πρώτο διαθέσιμο τηλ. Ή όταν απουσιάζετε να καλεί αυτόματα το κινητό σας κλπ)
  • IVR: Δυνατότητα δρομολόγησης των κλήσεων ανάλογα με τον αριθμό που σας καλεί ή με χρονοδιαγράμματα κλπ.

Γιατί λοιπόν να μεταβείτε σε λύση VoIP της symmetric; Γιατί σας υλοποιούμε την λύση που ταιριάζει στην επιχείρηση σας, απλοποιώντας την επικοινωνία, μειώνοντας τα τηλεπικοινωνιακά κόστη και αυξάνοντας την ποιότητα εξυπηρέτησης των πελατών σας. Με το σύστημα VoIP, ενοποιείτε τις επικοινωνίες, δίνοντας λιγότερη προσοχή στην τεχνολογία και περισσότερη στην επιχείρηση και τους πελάτες σας.

white_star.png

StepOne ERP

Εμπορική Διαχείρηση

StepONE box 1small

Πλήρης εμπορική εφαρμογή, με χαμηλό κόστος. Εύκολο στη χρήση, χωρίς πολύπλοκες λειτουργίες.
white_info.png

Μιλήστε μαζί μας

Για να μιλήσετε μαζί μας, με την χρήση των ηχείων και του μικρόφώνου του υπολογιστή σας, κάντε κλίκ στο εικονίδιο.

Η Υπηρεσία αυτή, δεν χρεώνεται.

(η υπηρεσία αυτή προυποθέτει browsers που υποστηρίζουν τεχνολογία webRTC όπως Chrome ή Mozilla κλπ.)

white_tick.png

Βρείτε μας στο Facebook